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Das Wichtigste auf einen Blick:
Häufige Fragen
Wo finde ich technische Unterstützung und Anleitungen?
In unserem Service-Portal finden Sie technologische Insights, Anleitungen und direkten Einblick in unsere Prozesse. Bei spezifischen Fragen kontaktieren Sie uns über unser Formular oder telefonisch.
Was ist eine Kalibrierung und warum brauche ich sie?
Eine Kalibrierung stellt fest und dokumentiert, wie genau die Anzeige Ihres Bolzenschweißgerätes im Vergleich zum tatsächlichen Wert ist – ohne dabei Eingriffe am Gerät vorzunehmen. Sie ist wichtig für die Qualitätssicherung, ermöglicht reproduzierbare Schweißergebnisse und erfüllt gesetzliche Dokumentationspflichten. KÖCO empfiehlt eine jährliche Kalibrierung nach DIN EN ISO 17662 durch unser qualifiziertes Fachpersonal.
Woran erkenne ich, dass eine Wartung fällig ist?
Typische Anzeichen sind schwankende Schweißergebnisse trotz gleicher Parameter, zunehmende Spritzer, häufige Zündprobleme oder mechanisches Spiel an Pistole/Kontaktteilen. Prüfen Sie zuerst Verschleißteile (z. B. Kontaktrohr) und führen Sie eine Probeschweißung mit Biegeprüfung durch. Wenn die Abweichungen bleiben, ist eine Wartung oder Kalibrierung sinnvoll.
Bekomme ich ein Leihgerät, wenn meine Bolzenschweißmaschine defekt ist?
Ja, bei Geräteausfall erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden (Deutschland) bzw. 48 Stunden (EU-weit) ein Leihgerät für die Dauer der Reparatur. Die Transportkosten übernehmen Sie. Diese Leistung ist 24 Monate ab Gerätekauf verfügbar.
Was sollte ich vor einer Reparatur überprüfen?
Bevor Sie Ihr Schweißgerät zur Reparatur einschicken, prüfen Sie zunächst, ob es sich wirklich um einen Gerätefehler handelt. Oft sind mangelhafte Schweißergebnisse auf Bedienfehler oder falsche Parameter zurückzuführen. Nutzen Sie unserer Schweißparameter-Diagramm, um Ihre Einstellungen und Arbeitsweise zu überprüfen. Nur wenn nach dieser Kontrolle weiterhin Fehler auftreten, liegt wahrscheinlich ein tatsächlicher Gerätedefekt vor und eine Reparatur ist erforderlich.
Wie verpacke ich mein Schweißgerät richtig für den Transport?
Schweißgeräte haben durch den schweren Transformator einen nach hinten verlagerten Schwerpunkt und müssen daher sehr fest und standsicher auf einer Palette befestigt werden. Verwenden Sie stabile Verzurrungen (nicht zu fest, um Gehäuseverformungen zu vermeiden), Kantenschutz und Folienverpackung gegen Schmutz und Feuchtigkeit. Achten Sie darauf, dass die Geräterollen nicht in Palettenlücken rutschen können – dies führt zu Schieflage und Transportschäden. Geschlossene Paletten oder Holzkisten sind ebenfalls geeignet, sofern das Gerät ausreichend gesichert ist.
Bietet KÖCO Schulungen an?
Ja, wir bieten Schulungen zur Schweißtechnik und anwendungstechnische Beratungen an. Die Schulungen können auch direkt in Ihrem Werk für Ihr Anwenderpersonal durchgeführt werden (24 Monate ab Gerätekauf verfügbar).
Garantiebedingungen
Die vollständigen Garantiebedingungen für Ihre KÖCO-Produkte finden Sie hier zum Download.
Stand: Februar 2025
